Maaşım 88 Bin TL Olmasına Rağmen Kredi Kartı Limitim Ve Nakit Avans Kısıtım Artırılmıyor

Sağlık Bakanlığı’nda devlet memuru olarak görev yapıyorum ve aylık net 88.000 TL maaş alıyorum. Yaklaşık 10 yıldır Ziraat Bankası müşterisiyim ve maaş promosyon anlaşmam 2029 Mart ayına kadar devam ediyor. Ziraat Bankası’na bağlı Ziraat Kombo Kart’ım ve KMH (kredili mevduat hesabım) bulunuyor. Geçmiş dönemde diğer bankalardaki icra dosyalarımın tamamını yaklaşık 1 ay önce kapattım ve şu anda Findeks notum 1268 puana yükseldi.

Tüm yasal takiplerim sonlanmış olmasına ve aylık 88.000 TL düzenli maaş almama rağmen, Ziraat şubem ve müşteri temsilcileri KMH limitim ile kredi kartı limitimi artırmıyor, ayrıca kredi kartım üzerindeki eski icraya bağlı nakit avans kısıtını da “Genel Müdürlük onay vermiyor” diyerek kaldırmıyor. Şube müdürü ve müşteri temsilcisi, inisiyatifin kendilerinde olmadığını, Genel Müdürlük onay vermedikçe bu kısıt ve limit blokesinin devam edeceğini ifade ediyor.

Düzenli ve yüksek maaş alan, yasal takipleri tamamen sonlanmış bir maaş müşterisi olarak, hem KMH hem de kredi kartı limitlerimin düşük seviyede tutulması ve kartımdaki nakit avans engelinin sürdürülmesi nedeniyle acil nakit ihtiyacımda mağdur ediliyorum. Şubelerin inisiyeti olmadığı belirtilen bu hantal sürecin Genel Müdürlük Risk ve Tahsis birimleri tarafından istisnai olarak yeniden ve güncel finansal durumum dikkate alınarak incelenmesini talep ediyorum.

Maaşımın 88.000 TL olması, 10 yıllık müşteri geçmişim ve 2029 Mart ayına kadar devam eden promosyon anlaşmam doğrultusunda, Ziraat Kombo kredi kartı limitimin maaşımın dört katına çıkarılmasını, KMH limitimin ise iki maaş tutarı seviyesine yükseltilmesini ve kredi kartım üzerindeki nakit avans kısıtının ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum.