Maaş Promosyonu ParaPuanı Kredi Kartı Şartı Sebebiyle Verilmedi

Sağlık Bakanlığı personeli olarak Ziraat Bankası ile yapılan maaş promosyonu kapsamında Muğla Seydi Kemer Şubesi’ne bağlı müşteriyim. Bu ay hesabıma 90.000 TL nakit maaş promosyonu yansıdı, ancak kampanya kapsamında taahhüt edilen 10.000 TL tutarındaki ParaPuan tarafıma tanımlanmadı.

Kampanya sürecinde bize, herhangi bir ek şarttan, özellikle de kredi kartı zorunluluğundan bahsedilmeden, 10.000 TL ParaPuan’ın kartlarımıza yansıtılacağı söylendi. Bunun üzerine bugün, bu ParaPuan’ın neden hesabıma geçmediğini öğrenmek için müşterisi olduğum banka şubesine gittiğimde, kredi kartım olmadığı gerekçesiyle 10.000 TL ParaPuan’dan faydalanamayacağım iletildi. Kredi kartı talep ettiğimde ise bu kez tarafıma kredi kartı verilemeyeceği söylendi. Yani bir yandan kredi kartı verilmezken, diğer yandan kredi kartım olmadığı gerekçesiyle kampanya kapsamında vaat edilen 10.000 TL’lik haktan mahrum bırakılıyorum.

Kampanya aşamasında kredi kartı zorunluluğunun açık ve net bir şekilde ifade edilmemesi ve ayrıca kredi kartı talebimin banka tarafından reddedilmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sağlık çalışanı maaş promosyonu kapsamında taahhüt edilen 10.000 TL tutarındaki ParaPuan’ın, banka kartıma puan olarak ya da nakit olarak hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.