Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

KYK Kredi Ödemem Hesabıma Yatmadı, Kurumlar Çözüm Sunmuyor

29 Kasım 21:14
120

Gençlik ve Spor Bakanlığı’ndan ikinci kez KYK öğrenim kredisi almaktayım. DGS ile lisans tamamlama öğrencisiyim. E-Devlet üzerinden KYK kredi taahhütnamesini onayladım ve sistemde kredi ödemelerimin “yatırıldı” olarak göründüğü bilgisi yer almaktadır. Ancak hiçbir Ziraat Bankası hesabıma Ekim ve Kasım aylarına ait toplam 6.000 TL ödeme ulaşmamıştır.

19 Kasım’da yatması gereken ödeme, 29 Kasım tarihine kadar tarafıma ulaşmamıştır. Bu süre boyunca Gençlik ve Spor Bakanlığı çağrı merkezini çok kez aradım, Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kendi Ziraat şubeme defalarca gittim. Buna rağmen her iki kurum da sürekli olarak birbirine yönlendirmekte ve somut bir çözüm üretilmemektedir.

Ziraat Bankası şubesi, T. C. Kimlik numaram üzerine herhangi bir KYK ödemesi görünmediğini belirtmektedir. Gençlik ve Spor Bakanlığı ise ödemeyi yaptıklarını söyleyerek tekrar bankaya yönlendirmektedir. On gün boyunca yaptığım başvurulara rağmen tarafıma hiçbir bilgi, yönlendirme veya çözüm sunulmamıştır. Bu nedenle hak ettiğim kredi ödememe erişememekteyim.

KYK kredi ödememin Ziraat Bankası tarafından hangi hesaba aktarıldığının, ödeme hareketinin detaylarının ve sorunun hangi aşamada oluştuğunun incelenmesini ve tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.

29 Kasım 21:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yaren sonuçtan hiç memnun değil

KYK Kredi Ödemesi Hesabıma Aktarılmadı, Banka Ve Kurumlar Çözüm Sunmuyor

23 Kasım 09:09
55

Onaylanan KYK Kredisi Hesabıma Yatmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

22 Kasım 22:42
28

KYK Kredisi Hesabıma Yatmadı

20 Kasım 02:41
340

KYK Bursum Belirtilen Tarihte Hesabıma Yatmadı

19 Kasım 23:03
266
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri