to read complaints and reviews, or file yours.KYK Harçlık Avansım 1,5 Aydır Yeniden Aktif Edilemiyor
Yaklaşık 1,5 ay önce Ziraat Mobil üzerinden KYK harçlık avansımı yanlışlıkla iptal ettim. Sonrasında tekrar başvuru yapmak istediğimde, uygulama üzerinden “Harçlık avans kapatma talebiniz hala devam ediyor. Bir sonraki KYK ödemesinden sonra açabilirsiniz” şeklinde bir uyarı aldım. Ancak, bir sonraki KYK ödemesi hesabıma yatmasına rağmen aynı uyarı ekranda çıkmaya devam ediyor ve harçlık avansımı tekrar aktif edemiyorum.
Harçlık avans bakiye izleme ekranında tanımlı bir avans görünmüyor. Tanımlama adımına girdiğimde ise hâlâ iptal sürecinde olan bir işlem olduğu ve bir sonraki KYK bursu yattığında tekrar denemem gerektiği belirtiliyor. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine ve yeni ödeme yapılmasına rağmen sorun çözülmedi.
Herhangi bir maddi kayıp yaşamadım fakat mağduriyetimin giderilmesi için harçlık avansımın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
