to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Alışverişin İadesi Hesabıma Geçmedi
14 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ziraat Bankası’na ait Ziraat kartımla 519 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve işlemi yaklaşık 1 dakika sonra iptal ettim. Uygulamada ücret iademin kartıma yatırıldığı görünüyor ancak hesabıma herhangi bir para geçmedi.
Aradan uzun zaman geçmesine rağmen 519 TL’lik iade tutarı hâlâ hesabıma yansımadı. Trendyol ile iki kez görüştüm, her seferinde ödemenin bankaya iade edildiğini ve bankamla görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak benim hesabımda bu iade görünmüyor.
519 TL tutarındaki alışverişimin iptaline ilişkin ücret iademin gerçekten yapılıp yapılmadığının kontrol edilmesini ve para iadesinin bir an önce Ziraat kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
