Kuryenet'ten Kart Tesliminde Yanıltıcı Evde Yok Notu Ve Sürekli Gecikme

Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası’ndan gelen, 5000*******84 takip numaralı kartımın teslimat sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 17.06.2026 tarihinde tarafıma paketimin teslim edileceğine dair mesaj geldi ancak 18’inde gelmedi, 19’unda gelmedi ve sistemde “evde yok” şeklinde not düşüldüğünü gördüm. Oysa ben özellikle evdeydim ve önceki teslimatımda da aynı sorunu yaşamıştım. O zaman gelen görevliye durumu söylediğimde, “işi erken bıraktım, öyle yazdım” demişti.

Bugün 20 Haziran, saat 17.00 oldu, hâlâ kartım teslim edilmedi. Dört gündür “her an gelir” diye evden ayrılamıyorum ve yine büyük ihtimalle pazartesiye sarkacak. Bu da beni tekrar tüm gün evde beklemek zorunda bırakacak. Ben haklı bir teslimat beklerken günlerce evde hapis gibi beklemek zorunda değilim, kimsenin benim zamanımı bu şekilde almasına hakkı olmadığını düşünüyorum.

Net ve kesin bir teslim tarihinin ve mümkünse zaman aralığının tarafıma bildirilmesini, o gün ve saatte evde olarak kartımı sorunsuz şekilde teslim almayı talep ediyorum. Her seferinde “uğradık, evde yoktunuz” denilerek sorumluluğun üzerimden atılmasından rahatsızım. Ayrıca bu durumun Kuryenet tarafından araştırılmasını ve Ziraat Bankası’nın da bu yaşanan mağduriyetle ilgili gerekli adımları atmasını ümit ediyorum.