Kuryenet'ten Banka Kartı Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Ziraat Bankası’ndan çıkartılan banka kartım 24 Şubat’tan bu yana Kuryenet tarafından hâlâ teslim edilmedi. Adresim Eskişehir Odunpazarı olmasına rağmen kartımın nerede olduğuna dair en ufak bir bilgi bile alamıyorum.

Bu süre boyunca Kuryenet tarafından tek bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Gönderim dağıtıma mı çıktı, teslim edilemedi mi, iade mi edildi, hiçbir aşama tarafıma bildirilmedi. Böyle önemli bir kart için bu kadar uzun süre ve bu kadar bilgisiz bırakılmak kesinlikle kabul edilebilir değil.

Kuryenet üzerinden gönderime ait 5000*******19 takip numarası bulunuyor. Kartımın derhal bulunup en kısa sürede eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini, sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.