Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gönül sonuçtan hiç memnun değil

Kuryenet Teslimatında Gerçekleşmeyen Dağıtım Ve Bilgilendirme Sorunu

29 Kasım 14:57
175

Ziraat Bankası’ndan çıkartılan banka kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bankadan 4 Kasım 2025 tarihinde kartımın Kuryenet’e teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen kartım hala elime ulaşmadı.

17 Kasım 2025 sabah saat 09.00’da telefonuma kartımın dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi. Aynı gün saat 14.00 civarında ise “geldik, sizi adreste bulamadık” şeklinde bir mesaj gönderildi. Oysa belirtilen gün ve saatte adreste olmama rağmen herhangi bir kurye gelmedi, kapı çalınmadı. Yani fiilen adrese gelinmeden “geldik, yoktunuz” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir bildirim yapıldı.

Bu durumu Kuryenet’e ileterek, adrese gelmedikleri halde gelinmiş gibi mesaj atıldığını özellikle belirttim. Buna rağmen şu ana kadar bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kartım halen teslim edilmedi. Banka tarafında kartım tekrar güncellenmesine rağmen Kuryenet’ten yeni bir hareket ya da net bir bilgi alamıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, kartımın bir an önce adrese gerçek anlamda getirilerek teslim edilmesini ve bu yanlış bilgilendirme ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

kuryenet-teslimatinda-gerceklesmeyen-dagitim-ve-bilgilendirme-sorunu-2.jpg
kuryenet-teslimatinda-gerceklesmeyen-dagitim-ve-bilgilendirme-sorunu-1.jpg
29 Kasım 14:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Gönül
02 Aralık 15:28

Bir devlet bankasına yakışmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartım Adresime Teslim Edilmiyor, Mağdur Ediliyorum

26 Kasım 22:29
161

18 Ocak 04:23
823

Kaybolan Kart, Cevapsız Müşteri: Teslimat Ve Bilgilendirme Sorunu

23 Kasım 01:20
165
Kaybolan Kart, Cevapsız Müşteri: Teslimat Ve Bilgilendirme Sorunu

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Genç Kart Ve Bilgi Eksikliği

24 Kasım 23:19
345

Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Kurye Bilgilendirmesi Yapılmadı

26 Kasım 01:12
225
kredi-kartim-teslim-edilmedi-kurye-bilgilendirmesi-yapilmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri