Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Bankkart Genç
Kuryenet İle Teslim Edilmeyen Banka Kartı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Alternatif Talebi

ID:34255223

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kuryenet İle Teslim Edilmeyen Banka Kartı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Alternatif Talebi

Mehmet

Ziraat Bankası

17 Kasım 2025 10:23

931

Kızıma burs çıktığı için Ziraat Bankası’ndan hesap açıldı ve Bankkart Genç kartı gönderimi başlatıldı. Ancak kart, Kuryenet adlı bir firma ile gönderildi ve bu firma evde olmamıza rağmen “geldik, yoktunuz” şeklinde mesaj gönderdi. Şubelerini ve İzmit Alikahya Fatih Mahallesi’indeki yerlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, haritalarda da bulunmuyorlar. Teslimat takip numaramız: 5000*******47.

Kızım, Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığında “Bir daha teslim isteyin, gelmezse tekrar arayın” şeklinde yanıt aldık. Ancak 4 gündür kartımız hâlâ elimize ulaşmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor. Üstelik ilk kez böyle bir gönderim süreci yaşıyoruz ve herhangi bir ücret ödemedik.

Devlet bankası olan Ziraat Bankası’nın, işini düzgün yapmayan Kuryenet firmasıyla çalışmasını doğru bulmuyorum. Kartımızın başka bir kurye firmasıyla gönderilmesini talep ediyorum. Eğer banka gönderi ücretini karşılamıyorsa, alıcı ödemeli olarak da kabul edebilirim, ücreti ben karşılamaya hazırım. Ayrıca Ziraat Bankası Genel Müdürlüğü’nün bu firma ile çalışmamasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.

kuryenet-ile-teslim-edilmeyen-banka-karti-nedeniyle-yasanan-magduriyet-ve-alternatif-talebi-1.jpg

Destekleyenler

Mehmet

1 Destek

Ziraat Bankası

17 Kasım 2025 10:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Banka Kartı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve İletişim Sorunları

Utkun

Ziraat Bankası

25 Ağustos 2025 11:02

546

23 Ağustos’ta Ziraat Bankası tarafından gönderilen banka kartımın teslimatı için Kuryenet’ten “adreste bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak o gün tüm gün boyunca evdeydim ve hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Kartımın gönderi takip numarası: 5000*******33. Kuryenet...

teslim-edilmeyen-banka-karti-nedeniyle-yasanan-magduriyet-ve-iletisim-sorunlari-1.jpg

1 Destek

Teslim Edilmeyen Banka Kartı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Serpil

Ziraat Bankası

21 Ağustos 2025 16:52

683

Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartım, 5000*******45 takip numarasıyla İstanbul Esenyurt adresime teslim edilmedi. Pazartesi günü teslimat yapılacağına dair bilgi verildi ancak kartım elime ulaşmadı. Ayrıca “evde yoktunuz” şeklinde bir mesaj aldım fakat tüm gün evdeydim v...

Genç Kart Teslimatında Kuryenet Ve Ziraat Bankası Mağduriyeti

Mine

Ziraat Bankası

21 Ekim 2025 15:40

605

Ziraat Bankası’ndan online olarak başvurduğum Genç Kart’ımın teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. 6 gündür kartımın gelmesini bekliyorum ve teslimat firması Kuryenet, cumartesi günü adreste olmama rağmen bana “adreste yoksunuz” diyerek teslimatı gerçekleştirmedi. Teslimat adresim İstanbul Üsküdar ve ...

Gurbanjemal sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Banka Kartımın Teslimatı Gecikti, Ödemelerimi Yapamıyorum

Gurbanjemal

Ziraat Bankası

02 Ekim 2025 12:29

642

Ziraat Bankası banka kartım bankamatik tarafından alıkonulduktan sonra şubeye başvurdum, bana müşteri hizmetlerinden yeni kart talep etmem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini arayarak yeni kart başvurusunda bulundum ve kartımın 26.09.2025 tarihinde basılıp kargoya verildiği bilgisi iletildi. An...

Büşra sonuçtan memnun değil

Kredi Kartım Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Büşra

Ziraat Bankası

08 Kasım 2025 13:19

360

3 Kasım’da Ziraat Bankası Bankkart başvurusu yaptım ve kartım 6 Kasım’da Kuryenet’e teslim edildi. Ancak bugün itibariyle, aradan 4 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Ankara/Yenimahalle ve kartımın ev adresime getirilmesi gerekiyordu. Teslimat sürecini Kuryenet’in int...