to read complaints and reviews, or file yours.Kura Sonrası Başvuru Bedeli İadesinde TC Kimlik Numarası Hatası
16/12/2025 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden TOKİ İstanbul Merkez projesi için başvuru yaptım ve 5.000 TL başvuru bedeli yatırdım. Aynı projeye benimle birlikte başvuru yapan ve ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden yapan tanıdıklarım, kura sonuçlandıktan sonra başvuru bedeli iadelerini Halkbank üzerinden sorunsuz şekilde alabildiler. Ben ise kura sonuçlandığı günden bu yana başvuru bedelimin iadesini hem Halkbank ATM’lerinden hem de internet bankacılığı üzerinden almaya çalışıyorum. Ancak her denememde sistem, T. C. kimlik numaramın hatalı olduğunu ya da bu T. C. kimlik numarasıyla başvuru bulunamadığını söyleyerek işlemi tamamlamıyor.
Kura sonuçlandıktan sonra bugüne kadar neredeyse her gün farklı zamanlarda iade işlemini tekrar tekrar denememe rağmen aynı hata ile karşılaşıyorum ve yatırmış olduğum başvuru bedelini hiçbir şekilde geri alamıyorum. Bu süreçte banka şubesi ile de görüştüm; ancak tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve sorun çözülmedi.
TOKİ başvuru iademin T. C. kimlik numaram üzerinden sistemde doğru şekilde görüntülenerek en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu teknik hatanın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
