Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kura Dışında Kalan Başvuru Ücretinin Hemen İadesi

profile
29 Nisan 09:38
26

İstanbul 100.000 Konut TOKİ projesine Kasım ayında Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden başvuru yaptım ve başvuru bedelini yatırdım. Ancak kura sonuçları açıklandığında ismimin listede olmadığını, yani kura çekimine hiç dahil edilmediğimi gördüm. Buna rağmen e-Devlet üzerinde başvuru durumum hâlâ “süreç devam ediyor” şeklinde görünmeye devam ediyor.

Yaklaşık iki aydır hem kuraya alınmama hem de başvurumun sistemde kapanmaması nedeniyle ödediğim ücret hesabıma iade edilmedi. Konuyla ilgili muhatap bulmakta zorlanıyorum, kimse net bir bilgi vermiyor ve bu süreçte param sebepsiz yere bekletiliyor.

Kurada ismim olmadığı ve çekilişe dahil edilmediğim için, yatırmış olduğum başvuru bedelinin en kısa sürede, herhangi bir kesinti olmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

29 Nisan 09:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Görünmeyen TOKİ Başvurusu Nedeniyle 5.000 TL İadesi Talebi

profile
10 Mart 21:57
218
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankasından 5 Bin TL İadesi Gelmedi, TOKİ Sorumluluğunu Reddetti

profile
11 Şubat 15:11
246
Tüm Ziraat Bankası Para Yatırma Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri