to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Kart İçin 353 TL Aidat Ödemek Zorunda Bırakıldım
Ziraat Bankası kredi kartımdan Aralık 2025 ekstresinde 353 TL kart aidatı yansıtıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak hem kartımı iptal ettirmek hem de kart aidatının iadesini talep ettiğimi belirttim.
Müşteri temsilcisi, aylık en az 20.000 TL harcama yapmam halinde kart aidatını iptal edebileceklerini, aksi takdirde kartı şimdi iptal ettirsem bile bu kart aidatını ödemek zorunda olduğumu söyledi. Yani kartı kullanmak istemesem bile aidatı ödemek zorunda olduğum ifade edildi. Bu yaklaşımı açıkça haksız ve tüketici aleyhine bir uygulama olarak görüyorum.
Ziraat Bankası kredi kartımdan alınan 353 TL tutarındaki kart aidatının hiçbir koşul öne sürülmeden, tamamen ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
