to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Harçlık Avansından Kesilen 3.900 TL’ye İtiraz Ve İade Talebi
Ziraat Bankası KYK burs kartımı kullanıyorum. Bugün gece bursum saat 00.13 civarında hesabıma yattı, ancak yaklaşık saat 01.42 civarında bursumun neredeyse tamamı, harçlık avans kullanmadığım halde “harçlık avans tahsilatı” adı altında 3.900 TL olarak kesildi. İşlem detaylarında da bu kesinti açıkça görünüyor.
Bu kesinti sonrası Ziraat Bankası’nı aradığımda sabah tekrar aramam ya da şubeye uğramam gerektiği söylendi, ancak şu an öğrenciyim ve bu tutarın kesilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Kullanmamış olduğum bir harçlık avans için tahsilat yapılmasını kabul etmiyorum. Kesilen 3.900 TL tutarın en kısa sürede burs hesabıma iadesini ve bu tür bir kesintinin bir daha yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
