to read complaints and reviews, or file yours.Kriter Açıklamadan Süper Şube Başvurusu Reddedildi
Yaklaşık iki haftadır Ziraat Bankası Süper Şube müşterisi olmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli “kriterlere uygun bulunmadığınız için işleme devam edemiyoruz” uyarısı veriyor. Bu kriterlerin ne olduğu hiçbir yerde açıklanmıyor, dolayısıyla neye göre uygun olmadığımı da bilemiyorum.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda şubeyle görüşmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise bu konuda kendilerinin bilgisinin olmadığını, Süper Şube ile görüşmem gerektiğini ifade ettiler. Ancak Süper Şube’ye de zaten müşteri olmadan hiçbir kanaldan ulaşamıyorsunuz. Böylece hiçbir yerden net bir bilgi alamadan, sebepsiz bir şekilde sisteme takılmış oluyorum.
Ben yalnızca Süper Şube müşterisi olmak ve bunun mümkün olmayacaksa da hangi kriter nedeniyle reddedildiğimin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Kriterlere uygunsam geçişimin sağlanmasını, uygun değilsem de bunun gerekçesinin şeffaf biçimde paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Henüz arayan olmadı.
