to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki haftadır Ziraat Bankası Süper Şube müşterisi olmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli “kriterlere uygun bulunmadığınız için işleme devam edemiyoruz” uyarısı veriyor. Bu kriterlerin ne olduğu hiçbir yerde açıklanmıyor, dolayısıyla neye göre uygun olmadığımı da bilemiyorum.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda şubeyle görüşmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise bu konuda kendilerinin bilgisinin olmadığını, Süper Şube ile görüşmem gerektiğini ifade ettiler. Ancak Süper Şube’ye de zaten müşteri olmadan hiçbir kanaldan ulaşamıyorsunuz. Böylece hiçbir yerden net bir bilgi alamadan, sebepsiz bir şekilde sisteme takılmış oluyorum.
Ben yalnızca Süper Şube müşterisi olmak ve bunun mümkün olmayacaksa da hangi kriter nedeniyle reddedildiğimin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Kriterlere uygunsam geçişimin sağlanmasını, uygun değilsem de bunun gerekçesinin şeffaf biçimde paylaşılmasını talep ediyorum.
3 gündür Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden Süper Şube müşterisi olmak için başvuru yapıyorum. Ancak her seferinde “kriterlere uygun bulunmuyorsunuz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve başvurum onaylanmıyor. Hangi kritere uygun olmadığım veya neden başvurumun reddedildiğiyle ilgili herhangi bir a...
Merhabalar Ziraat Süper Şube müşterisiydim lakin talebim olmadan ve bilgilendirilmeden Süper Şubeden çıkartıldım. Yeniden başvuru yapınca da kriterleri karşılamadığım uyarısını alıyorum. Müşteri hizmetleri bu konuyla ilgili bilgileri göremediğini söyledi. Bulunduğum ilçedeki şubeden de aynı şekild...
Ziraat Bankası’nın başlatmış olduğu Süper Şube uygulaması nedeniyle yaklaşık 1 yıldır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Süper şube müşterisi olduğum için hi...
8,5 yıldır Ziraat Bankası’nda vadesiz mevduat hesabı ve 2 senedir de kredi kartı müşterisiyim. Mobil uygulama üzerinden “Süper şube Müşterisi” olmak için birçok kez başvuru yapmama rağmen, “maalesef” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve başvurum olumsuz. Şimdiye kadar bu konuda müşteri hizmetler...
Ziraat Bankası Ziraat Mobil uygulamasında Süper Şube başvurusu yapmak istiyorum fakat her seferinde "kriterlerimize uygun değilsin" şeklinde bir uyarı alıyorum. Bilgilerimi doğru girdiğimden eminim ve herhangi bir bilgi güncellemesi yapmadım. Bugüne kadar başvurumu iki kez denedim ancak sonuç değişm...
Yorumlar