to read complaints and reviews, or file yours.Kredili Mevduat Hesabının İptali Ve Şubenin Telefonlara Cevap Vermemesi
Ziraat Bankası Köyiçi Halkalı Şubesi’indeki hesabıma, benim hiçbir talebim olmamasına rağmen kredili mevduat hesabı tanımlandığını 4–5 ay önce fark ettim. Ben hesabımı sadece normal banka hesabı olarak kullanmak istiyorum, kredi kartı ya da kredi benzeri hiçbir ürün kullanmıyorum. Hesabımda görünen bu kredili mevduat limiti kafamı karıştırıyor ve ileride mağduriyet yaşamaktan endişe ediyorum.
Bu kredili mevduat hesabının iptali için önce mobil uygulama üzerinden işlem yapmayı denedim ancak sonuç alamadım. Sonrasında çağrı merkezini aradığımda, işlemi kendilerinin yapamadığını, mutlaka şubemle görüşmem gerektiğini söylediler. Köyiçi Halkalı Şubesi’ni defalarca, yaklaşık 15 kez aramama rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmedi, müşteri temsilcime de ulaşamıyorum.
Benim talebim dışında tanımlanan bu kredili mevduat hesabının acilen iptal edilmesini ve hesabımın sadece vadesiz banka hesabı olarak kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum. Ayrıca şubenin telefonlara cevap vermemesi ve tarafıma ulaşılamaması nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak bir daha böyle bir iletişim sorunu yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala hiçbir şey yapılmadı gerçekten daha ne kadar uğraşmam gerekecek merak ediyorum doğrusu
