to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartına Yetkisiz İşlemler Ve Jest Lirası Çekilmesi
Ziraat Bankası kredi kartımda 29.09.2026 tarihinde saat 14.00 civarında “ilk11 - Puan Yükleme Düzenleme” açıklamasıyla üç ayrı işlem yansıtıldı. Bu işlemler sonucunda kredi kartıma 1.000 TL ve 500 TL borç yazıldı, ayrıca 1.000 TL tutarındaki jest liram da kredi kartımdan alındı.
Konu ile ilgili olarak banka müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yanlışlıkla verilen jestliraların geri alındığı ve alınamayanların da kredi kartıma borç olarak yansıtıldığı bilgisi verildi. Ancak bu işlemler tarafıma önceden açıkça bildirilmedi ve onayım alınmadı.
İlgili üç işlemin ve alınan 1.000 TL jest liranın iptal edilerek toplam tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
