to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartına 1.500 TL Jest Lira Yüklenmemesi Ve Kampanya Çakışması
Ziraat Bankası kredi kartımla mobilya sektöründe düzenlenen iki ayrı kampanyaya katıldım. Bunlardan biri 8.500 TL, diğeri ise 1.500 TL jest lira kampanyasıydı. 30.10.2026 tarihinde 1.500 TL jest lira kampanyasının koşulunu sağlayan, 30.000 TL tutarında bir mobilya alışverişi yaptım. Ancak sonrasında jest liranın karta tanımlanmadığını fark ettim.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci aynı gün içinde ilk önce 8.500 TL’lik kampanyaya katıldığım gerekçesiyle 1.500 TL’lik kampanyadan jest lira yüklenemeyeceğini söyledi. Kampanyanın koşulunu yerine getirmiş olmama rağmen sadece hangi kampanyaya önce katıldığım gerekçe gösterilerek hakkım olan jest liranın yüklenmemesini adil bulmuyorum.
Mağduriyetimin giderilerek 1.500 TL tutarındaki jest liranın kredi kartıma tanımlanmasını ve gereğinin yapılmasını arz ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
