Ziraat Bankası’na ait Troy kredi kartımdan 03.01.2026 tarihinde FB. MS/ads adlı firma tarafından bilgim ve onayım dışında 499 TL tutarında işlem gerçekleştirildi. Bu firmaya ait herhangi bir abonelik, üyelik ya da deneme süreci başlatmadığım halde kartımdan tek seferlik olarak bu tutarın çekilmiş olduğunu ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim.
Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası ile iletişime geçerek kartımın iptalini sağladım, ancak bu işlemle ilgili herhangi bir itiraz veya kayıt numarası verilmedi. İlgili firmayla görüştüğümde ise konunun kendileriyle ilgili olmadığı, Google ile görüşmem gerektiği şeklinde bir geri bildirim aldım ve sorumluluk üstlenilmedi.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu 499 TL’lik işlemin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve benzer izinsiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve güvenlik kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar