to read complaints and reviews, or file yours. 
05.12.2025 tarihinde, son 4 hanesi 0593 olan Ziraat Bankası kredi kartıma ait bilgiler kullanılarak, saat 16:33’te gönderilen bilgilendirme mesajına göre Google*ADS3096076547 CC G isimli firma/kurumda 4.999 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu harcama kesinlikle tarafımca yapılmamıştır.
Herhangi bir Google Ads hesabım yoktur, Google ödeme merkezinde kartım kayıtlı değildir ve ödeme geçmişim tamamen boştur. Kartım, işlem tarihinde ve öncesinde fiziksel olarak devamlı yanımdadır; kaybolmamış veya üçüncü kişilerin eline geçmemiştir. Ayrıca bu işleme ilişkin bana ait hiçbir 3D Secure onay mesajı da gelmemiştir.
İşlem bana ait olmadığı için, provizyonda olduğunu fark ettiğim anda Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kartımı hemen kapattırdım. Müşteri temsilcisi, işlemin dönem içi işlemlere düştükten sonra itiraz başvurusu yapmam gerektiğini belirtmiştir. İşlem dönem içi işlemlere düştüğünde de talimat doğrultusunda itirazımı gerçekleştirdim; ancak sistemde ayrıca detaylı bir metin yazabileceğim bir alan veya başvurumu, sürecin akışını takip edebileceğim bir ekran göremedim.
Bu işlemin sahte işlem kapsamında değerlendirilmesini, tarafımdan yapılmayan bu harcama için chargeback/fraud inceleme sürecinin ivedilikle başlatılmasını ve 4.999 TL tutarının en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
5 Aralık Cuma günü saat 16.33’te Ziraat Bankası kredi kartımdan Google Ads adına 4.999 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Herhangi bir Google Ads hesabım bulunmuyor, kartımın kayıtlı olduğu bir uygulama yok ve kredi kartım işlem anında da yanımdaydı, yani kartımı kaybetme veya çaldırma durumum hiç olmadı.
Bu işlemi fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartımı kapattırdım. Görüşmede, işlemin provizyondan dönem içi işlemlere düştükten sonra mobil uygulama üzerinden harcamaya itiraz başvurusu yapabileceğim söylendi. 9 Aralık Salı günü işlem dönem içi işlemlere düşünce hemen harcama itiraz başvurusu yaptım.
Ayrıca Google Ads’in ilgili formunu doldurarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım. 10 Aralık Çarşamba günü Google Ads’ten bana, böyle bir hesabımın olmadığı ve işlemin benim tarafımdan yapılmadığının anlaşıldığı, bu nedenle bankaya harcama itirazı üzerinden iade almam gerektiği yönünde bir e‑posta iletildi. Bu e‑postayı aynı gün Ziraat Bankası müşteri hizmetlerinin ilettiği Gmail adresine de ilettim.
Devamında Ziraat Bankası şubesine giderek bu e‑postayı dilekçe ekine koyup koymam gerektiğini sordum, görevli böyle bir belgenin gerekli olmadığını, başvurunun değerlendirme aşamasında olduğunu söyledi. Ancak Ziraat Bankası ile Google Ads arasında bu konuda nasıl bir iletişim kurulduğunu, bankanın Google Ads’in bana gönderdiği bu e‑postadan haberdar olup olmadığını bilmiyorum ve henüz tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Benim olmayan, bilgim dışında gerçekleşen bu 4.999 TL’lik işlemin, yaptığım harcama itirazı ve Google Ads’in yazılı beyanı da dikkate alınarak Ziraat Bankası tarafından kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
5 Aralık Cuma günü saat 16.33’te Ziraat Bankası kredi kartımdan Google Ads adına 4.999 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Herhangi bir Google Ads hesabım bulunmuyor, kartımın kayıtlı olduğu bir uygulama yok ve kredi kartım işlem anında da yanımdaydı, yani kartımı kaybetme veya çaldırma durumum da olmadı.
Bu işlemi fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapattırdım. Görüşmede, işlemin provizyondan dönem içi işlemlere düştükten sonra mobil uygulama üzerinden harcamaya itiraz başvurusu yapabileceğim söylendi. 9 Aralık Salı günü işlem dönem içi işlemlere düşünce hemen harcama itiraz başvurusu yaptım.
Ayrıca Google Ads’in ilgili formunu doldurarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım. 10 Aralık Çarşamba günü Google Ads’ten bana, böyle bir hesabımın olmadığı ve işlemin benim tarafımdan yapılmadığının anlaşıldığı, bu nedenle bankaya harcama itirazı üzerinden iade almam gerektiği yönünde bir e‑posta iletildi. Bu e‑postayı 10 Aralık’ta Ziraat Bankası müşteri hizmetlerinin ilettiği Gmail adresine de gönderdim.
Bugün de Ziraat Bankası şubesine giderek bu e‑postayı dilekçe ekine koyup koymam gerektiğini sordum, görevli böyle bir belgenin gerekli olmadığını, başvurunun değerlendirme aşamasında olduğunu söyledi. Ancak Ziraat Bankası ile Google Ads arasında bu konuda nasıl bir iletişim kurulduğunu, bankanın Google Ads’in bana gönderdiği e‑postadan haberdar olup olmadığını bilmiyorum ve henüz tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Benim olmayan, bilgim dışında gerçekleşen bu 4.999 TL’lik işlemin, harcama itirazım ve Google Ads’in yazılı beyanı da dikkate alınarak Ziraat Bankası tarafından kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Google Ads üzerinden kartımla yapılmış görünen 4.999 TL tutarındaki işlem bana ait değildir. Bu ödeme için herhangi bir Google Ads hesabı oluşturmadan, hiçbir kampanya açmadan ve hiçbir şekilde ödeme yapmadan Ziraat Bankası kredi kartımdan 05.12.2025 tarihinde çekim yapılmıştır. Google hesabımda bu karta ait herhangi bir ödeme yöntemi de kayıtlı değildir.
İşlem sırasında tarafıma herhangi bir doğrulama kodu gönderilmemiştir. Kart bilgilerimin üçüncü kişilerce kötüye kullanıldığını düşünmekteyim ve bu harcamaya kesinlikle onay vermedim. Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası ile görüşerek ilgili kredi kartımı hemen kapattırdım.
Söz konusu işlemin acilen incelenmesini, yetkisiz bu harcamanın derhal iptal edilmesini ve 4.999 TL tutarındaki ücretin kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
11 Eylül 2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan Google Ads tarafından 10.000 TL tutarında işlem gerçekleştirildi. Bu harcama tamamen izinsiz olmasına rağmen kartımdan çekim yapıldı. Aynı gün Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve harc...
18.10.2025 tarihinde saat 18:40’ta Ziraat Bankası kredi kartımın (son dört hanesi: 8995) üzerinden iki adet işlem yapıldığına dair SMS aldım. Birinci işlem 160 TL tutarında olup SMS şifresi ile onay istenmişken, ikinci işlem olan 119.998 TL gibi yüksek bir tutar için herhangi bir SMS şifresi talep e...
Ziraat Bankası’na ait sonu 2799 ile biten banka kartımla, 11 Ağustos ve 20 Haziran tarihlerinde bilgim dışında Google Ads (işlem referansı: ADS1902265954) üzerinden toplamda 500 TL’nin üzerinde iki ayrı işlem yapılmıştır. Kartım kaybolmadı ve bu ödemeleri ben ya da yakınım gerçekleştirmedim. Kartımı...
15 Eylül tarihinde, bilgim dışında Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan “Google*ADS8109878142 CC g” adına 5000 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Google Ads hesabım olmamasına rağmen bu işlem gerçekleşmiştir ve herhangi bir onayım bulunmamaktadır. Durumu fark ettiğimde hemen Ziraat Bankası müşter...
28.07.2025 tarihinde saat 11:47'de Ziraat Bankası kredi kartımdan “adk Sotth Service” adı altında 4.899,20 TL tutarında, hiçbir şekilde bilgim ve onayım olmadan bir para çekilmiştir. Bu işlem tamamen bana ait olmayan, ilk kez karşılaştığım ve herhangi bir üyelik ya da alışverişle bağlantısı olmayan ...
Yorumlar