to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan İşlemler Ve Yetersiz Bilgilendirme
Ziraat Bankası’na ait 4446********6164 numaralı kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 18.12.2025 ve 19.12.2025 tarihlerinde Google Niuvoice London GB adlı firma üzerinden 4 adet işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlemlerden 3’ü 264,99 TL, 1’i ise 509 TL tutarındadır ve bu harcamaların hiçbiri tarafıma ait değildir.
Durumu 19.12.2025 tarihinde fark ederek hemen müşteri hizmetlerini aradım ve kartımı iptal ettirdim. Buna rağmen bu işlemlerle ilgili tarafıma herhangi bir harcama itirazı süreci başlatılmadı ve bu konuda net bir bilgilendirme yapılmadı. Kart güvenliğinin bu şekilde ihlal edilmesi nedeniyle bankayı güvenli bulmadığımı özellikle belirtmek istiyorum.
İzinsiz yapılan bu 4 işlemin tamamının iptal edilmesini ve toplam tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür işlemlerin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını ve kart güvenliğiyle ilgili gerekli önlemlerin artırılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle bankadan şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sürekli benzer madurıyetler. Demek ki güvenlik açıkları var. Aynı durum benimde ağustos 2025 te basıma geldi benzer sırecı yaşadım hala mağduriyetim giderilmedi maalesef ve senden çok daha yüksek meblağlar cekıldı. Dolar bazında toplam 17 bin tl civarı yapıyordu.