to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımda Yetkisiz 1 Milyon TL İşlemi Ve Bankadan Açıklama Talebi
08.06.2026 tarihinde saat 04:24’te Ziraat Bankası kredi kartıma ait bilgilerim kullanılarak bilgim ve iznim dışında işlem yapılmak istendiğine dair SMS aldım. SMS’te 1.000.000 TL tutarında, “Ayyıldız Teams Telegram” adına bir işlem denemesi göründü. Bu işlem tarafımdan yapılmamıştır ve kart bilgilerimin üçüncü kişilerce ele geçirilmiş olmasından endişe duyuyorum.
Bu SMS’i aldıktan sonra kendi güvenliğim için kredi kartımı derhal kapattım. Ancak banka tarafından bana herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı.
Hesabımın ve kart bilgilerimin kimlerin eline geçtiğinin tespiti, tüm hesap ve kart hareketlerimin güvenlik açısından detaylı biçimde incelenmesi ve gerekli tedbirlerin alınarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
