Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Petek sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Yanlış Adres Bilgisi Girişiyle Mağdur Edildim

profile
02 Aralık 2025 15:59
193

Adana Çukurova’da ikamet ediyorum ve Ziraat Bankası’na ait kredi kartımın 25.11.2025 tarihinde Kuryenet’e teslim edildiğine dair SMS aldım. 29.11.2025 tarihinde ise “adresinizde bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ancak o gün tüm gün evdeydim, kapım hiç çalınmadı ve herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı.

Bugün, 02.12.2025 tarihi itibarıyla sistemde hâlâ “bugün teslim edilecek” görünüyor ancak yine gelen giden yok. Kuryenet çağrı merkezini aradığımda sadece kayıtlı, otomatik bir sesle “gün içinde teslim edilecek” şeklinde bilgi veriliyor. Bunun dışında bir muhatap bulamıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Ziraat kredi kartımı acil olarak kullanmam gerekiyor. Buna rağmen günlerdir teslim edilmemesi ve yanlış “adresinizde yoktunuz” bilgisinin girilmesi sebebiyle mağdur ediliyorum. Kartımın en kısa sürede, eksiksiz şekilde adresime getirilmesini; eğer adrese teslim edemeyeceklerse de kartımın ilgili şubeye yönlendirilerek elden teslim alabileceğim şekilde düzenleme yapılmasını talep ediyorum.

kredi-kartim-teslim-edilmedi-yanlis-adres-bilgisi-girisiyle-magdur-edildim-1.jpg
02 Aralık 2025 16:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Petek
Petek
08 Aralık 2025 09:50

Kartımın Kuryenet’ten çekilerek belirttiğim Ziraat şubesine yönlendirilmesini talep ediyorum. Bu talep sistemsel olarak işleme alınmazsa kart yine acentede bekliyor. Lütfen ‘şube teslim’ yönlendirmesini acil işleme alın.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ebubekir sonuçtan hiç memnun değil

Genç Kartım Teslim Edilmedi, Canlı Destek Görüşmem Saygısızca Sonlandırıldı

profile
21 Kasım 2025 20:32
267
genc-kartim-teslim-edilmedi-canli-destek-gorusmem-saygisizca-sonlandirildi-1.jpg

Kredi Kartım Adresime Teslim Edilmiyor, Mağdur Ediliyorum

profile
26 Kasım 2025 22:29
307

profile
11 Eylül 2025 11:30
801
4
Şimal sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
19 Eylül 2025 11:21
351
"Teslim aldım teşekkürler"
Kredi Kartım Yanlış Şehre Gönderildi, Teslimat Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri