Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ebubekir sonuçtan hiç memnun değil

Genç Kartım Teslim Edilmedi, Canlı Destek Görüşmem Saygısızca Sonlandırıldı

21 Kasım 20:32
236

Ziraat Bankası’ndan çıkartılan genç kartımın teslim sürecinde hem Kuryenet hem de banka tarafında yaşadığım sorun nedeniyle mağdur oldum. 13.11.2025 tarihinde kartımın Niğde Ş** S******* Kuryenet acentesine ulaştığı bilgisi verilmesine rağmen günlerdir bir teslimat gerçekleşmedi. Bugün ise evime gelindiği ve bana ulaşılamadığına dair mesaj aldım. Oysa o sırada evde eşim vardı, belki kapı çaldıysa da duymamış olabilir ama net olarak herhangi bir teslimat girişimi görmedik.

Bu süreçte bilgi almak için internet şubesi üzerinden canlı destek hattına bağlandım. Y**** Bey isimli müşteri temsilcisiyle görüşme yaparken, henüz konuşmamı tamamlamamış olmama rağmen görüşme bir anda yüzüme sonlandırıldı. Hem geciken teslimat hem de bu şekilde saygısızca bitirilen görüşme nedeniyle kendimi ciddiye alınmamış ve mağdur hissediyorum.

Genç kartımın bir an önce adresime sorunsuz ve acil bir şekilde teslim edilmesini, ayrıca gerek Kuryenet görevlileri gerekse Ziraat Bankası canlı destek çalışanı hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

genc-kartim-teslim-edilmedi-canli-destek-gorusmem-saygisizca-sonlandirildi-1.jpg
profile
1 Destek
21 Kasım 20:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Ebubekir
22 Kasım 22:42

Müşteri hizmetlerini aradığımda temsilciye bağlanmadan kartıma şifre alamadığım için telefon kapanıyor. Kuryenet den zaten kimseye ulaşamıyorum. Tek kalan canlı cevaptan da müşteri temsilcimiz görüşmeyi yüzüme kapatıyor. Buraya da bu şekilde mesaj yazıp bana herhangi bir şekilde ulaşım sağlamadılar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

16 Kasım 2024 16:25
620
Genç Kartım Teslim Edilmedi: Ziraat Bankası'nın Kargo Sorunu

Genç Kartım 2 Haftadır Teslim Edilmedi, AGT Kurye'ye Ulaşılamıyor

04 Ekim 02:54
316
genc-kartim-2-haftadir-teslim-edilmedi-agt-kuryeye-ulasilamiyor-1.jpg
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

25 Şubat 2024 00:52
1.421
Ziraat Bankası Bankkart Gönderim Sorunu
4
Alperen sonuçtan memnun
Çözüldü

Kredi Kartım Haftalardır Teslim Edilmiyor, Mağdur Edildim

16 Kasım 13:18
541
kredi-kartim-haftalardir-teslim-edilmiyor-magdur-edildim-2.jpg
kredi-kartim-haftalardir-teslim-edilmiyor-magdur-edildim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri