to read complaints and reviews, or file yours. 
05.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımla Faturamatik üzerinden bir ödeme yaptım. Bu işlemin ardından banka tarafından arandım ve işlemi benim yapıp yapmadığım soruldu, 8’e tuşlamam istendi. Ben de talep edildiği gibi 8’e tuşladım; ancak hemen ardından kredi kartım alışverişe tamamen kapatıldı.
Herhangi bir güvenlik şüphesi olması durumunda elbette teyit araması yapılmasını anlayışla karşılıyorum; fakat hem işlem benim onayımla gerçekleşti hem de görüşme sırasında kartımın bu şekilde kısıtlanacağı bana açıkça anlatılmadı. Bu durum yaşandıktan sonra en az beş kez müşteri hizmetlerini arayarak işlemi benim yaptığımı ve kartımın açılmasını özellikle belirttim, buna rağmen kartım açılmadı. Her aradığımda yaklaşık bir hafta içinde açılacağı söyleniyor; ancak bu süre boyunca kartımı hiçbir alışverişte kullanamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Sık sık yurt dışına çıkan biriyim ve benzer bir durumun yurt dışında başıma gelmesi halinde çok daha büyük mağduriyet yaşayacağım açıkça ortadayken, defalarca aramama rağmen kartımın hâlâ kapalı tutulmasını kabul edemiyorum.
Ziraat Bankası’ndan, güvenlik teyidi alınmış olmasına rağmen alışverişe kapatılan kredi kartımın acilen tekrar kullanıma açılmasını ve bu kısıtlama ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Platinum kredi kartı için hiçbir başvurum ve onayım olmadığı halde adıma kart çıkarıldığını 08.12.2025 tarihinde gelen SMS ile öğrendim. Kart henüz aktif edilmemiş olmasına rağmen sürekli teslimat bilgisi SMS’leri almaktayım. Durumu öğrenmek ve itiraz etmek için sabah...
Ziraat Bankası’nda bulunan kredi kartı ve banka hesabıma güvenlik sebebiyle hafta sonu hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Hafta sonu olduğu için bankalar kapalıydı, müşteri hizmetlerine de bağlanılamıyordu ve bu süreçte kendi paramı hiçbir şekilde kullanamadım. Müşteri hizmetlerini arad...
Ziraat Bankası kredi kartım yaklaşık bir aydır harcamaya tamamen kapalı durumda ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Telefon bankacılığı ile görüştüğümde beni şubeye yönlendirdiler; şubeye gittiğimde ise genel merkezin karar verdiğini söyleyip tekrar oraya attılar. Kartımdaki kısıtlamanın sebe...
Ziraat Bankası’na ait banka kartım fiziksel olarak sürekli bende olmasına rağmen, 02.02.2026 tarihinde saat 20:20 civarında kartımdan para çekilmeye çalışıldığına dair SMS aldım. Mesajda kartımın son hanesi belirtilerek belirli bir tutarda para çekme girişimi olduğu, ancak bakiye yetersizliği nedeni...
Ziraat Bankası kredi kartımdan 22.01.2026 tarihinde gece 02:47’de, bilgim ve onayım dışında 6.899 TL tutarında bir harcama yapılmış olarak görünüyor. O saatte bana önce bir arama geldi, ardından işlem mesajı düştü. Normalde yaptığım her alışverişte kartıma onay şifresi gelirken, bu işlemde hiçbir şe...
Yorumlar