Kredi Kartım Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Kocaeli Gebze’de Ziraat Bankası’na ait kredi kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesini 31 Mart tarihinden beri bekliyorum. Adreste olmama rağmen sistemde “adreste yoktunuz” notu düşülmüş, ardından gönderi şubeye yönlendirilmesine rağmen bu kez de şubeye teslim edilmedi. Yaklaşık 20 gündür kartımı ne adrese ne de şubeye ulaştırmadıkları için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Gönderi takip numaram 5000*******82’dir. Süreçle ilgili Kuryenet’e ulaştığımda tarafıma sadece otomatik mail gönderildi, somut bir çözüm veya bilgilendirme yapılmadı. Kartım kredi kartı olduğu ve artık aktif olarak kullanmam gerektiği için bu gecikme beni maddi ve zaman açısından zor durumda bırakıyor.
Kartımın en kısa sürede adresime düzgün bir şekilde teslim edilmesini veya istersem şubeden sorunsuz şekilde alabileceğim bir düzenleme yapılmasını, ayrıca sistemde “adreste yoktunuz” şeklinde gerçeği yansıtmayan kayıtların da düzeltilmesini talep ediyorum.



26 Kasım’da Ziraat Bankası’na ait kredi kartım Kuryenet firmasına teslim edilmesine rağmen, üzerinden 9 gün geçmesine karşın kartım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresim Kocaeli Gebze olmasına rağmen hiçbir şekilde dağıtıma çıkarıldığına dair bir bilgilendirme yapılmadı ve "adreste yoktunuz"...

Ziraat Bankası’ndan talep ettiğim kredi kartım, Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilmek üzere gönderildi. 5000*******87 takip numaralı gönderim için Kuryenet tarafından bugün sabah 09:00’da 'Kartınız dağıtımdadır' şeklinde bir SMS aldım. Ancak saat 18:00 olmasına rağmen kartım elime ulaşmadı. ...

Ziraat Bankası’na ait banka/kredi kartım yaklaşık 10 gündür Kuryenet tarafından teslim edilmemektedir. Gönderime ait takip numaram 5000*******74’tür. Adres bilgilerim eksiksiz ve doğrudur. Buna rağmen Kuryenet sistemine “adreste bulunamadı” şeklinde not düşülmüştür. Oysa belirtilen tarihte ve saat ...
Yorumlar