to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’ndan 17 Kasım’da kredi kartı talebinde bulundum. 19 Kasım’da kartımın teslimi için görevlendirilen kurye, adrese hiç gelmediği halde sistemde “adreste yok” şeklinde gerçeğe aykırı bir beyanla kartımı bankaya iade etmiş. Bunun üzerine banka kartı yeniden dağıtıma verdi ancak 25 Kasım itibarıyla kart hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Teslimat adresi olarak Ankara Çankaya’daki adresimi belirtmiştim.
Kurye firmasının gerçeğe aykırı beyanı ve teslimat sürecindeki aksaklık nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ziraat Bankası’nın çalıştığı kurye firmasıyla ilgili gerekli yaptırımları uygulamasını, bu firmayla olan işleyişini ve prosedürlerini gözden geçirmesini ve bu süreçte daha çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesini talep ediyorum.
Ayrıca, kartım mobil bankacılık üzerinden seçmiş olduğum şubeye ulaştığında tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini, böylece artık sorunsuz bir şekilde kartımı teslim alabilmeyi istiyorum.
7 Kasım’da dağıtıma verilen Ziraat Bankası banka kartım, aradan 12 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul’dur ve daha önce bu adreste herhangi bir teslimat sorunu yaşamadım. Kartımın teslimat sürecini defalarca müşteri hizmetleriyle görüşerek takip ettim. Sesli...
Ziraat Bankası’na ait KYK kartımın teslimatı için çalıştığınız Kuryenet firması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bugün tarafıma “20/11/2025 tarihinde dağıtıma çıktı” ve ardından “geldik, bulamadık” bilgisi iletildi. Ancak biz aynı adreste yaşayan üç kişi olarak gün boyunca Ankara/Çankaya’daki e...
Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden banka kartı başvurusu yaptım. Kartım için “dağıtıma çıktı” şeklinde SMS aldım ancak herhangi bir takip numarası paylaşılmadı. Bu mesajı almamın üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne yeni bir bilgilendirme yapıldı ne de kartım adresime ulaştı. Durumu öğrenmek ...
6 Kasım’da başvurduğum Ziraat Bankası Genç Kartım, üzerinden iki hafta geçmesine rağmen halen elime ulaşmadı. Kart teslimat adresim ev adresim olmasına rağmen, her aradığımda teslimat tarihi iki gün sonraya erteleniyor ve herhangi bir gerekçe sunulmuyor. Kurye firmasıyla da iletişime geçtiğimde yine...
Ziraat Bankası’na ait banka kartım, AGT Kurye tarafından 8 Kasım’dan bu yana bir türlü teslim edilemedi. Yaklaşık bir ayı bulan bu süreçte hem zaman h...
Yorumlar