Ücretli Aboneliğe Erişemiyorum Ve Giriş Sorunu Yaşıyorum

İPhone 17 Pro Max telefonuma yazıyor uygulamasını indirdim, giriş yapıp abone oldum ve ücreti Türk Telekom üzerinden ödedim. Tüm adımları tamamlamama rağmen uygulama beni tekrar giriş sayfasına yönlendiriyor ve ne mail adresimle ne Google hesabımla ne de Apple hesabımla giriş yapmama izin vermiyor.

Google ile giriş yapmayı denediğimde “Google hesabı zaten kullanımda” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu uygulamayı daha önce hiç aktif olarak kullanmadım, sadece yaklaşık 5 gün kadar önce Google ile giriş yapıp üyelik olmadan kullanamadığım için silmiştim. Bugün tekrar indirip bu kez ücretli abonelik yaptım ancak ödediğim aboneliği hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Ödediğim hizmete erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Aboneliğimin doğru şekilde hesabıma tanımlanmasını, giriş sorunumun acilen çözülmesini ve ödediğim ücret karşılığı uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.