Kredi Kartı Teslimatı Hakkında Yanıltıcı Adres Bulunamadı Mesajı Ve Kuryenet İhmalkarlığı

Ziraat Bankası kredi kartımın yenilenmesini talep ettim, kartım basılarak 22.10.2026 tarihinde Kuryenet adlı kurye firmasına teslim edilmiş. 26.10.2026 tarihinde ise Ziraat Bankası’ndan tarafıma “adresinizde bulunamadığınız için kartınız teslim edilememiştir” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir mesaj gönderildi. Oysa o gün tüm gün evdeydim, ne kapım çalındı ne de telefonla arandım.

Kart teslimatı için verilen 5200*******09 numaralı gönderiyle ilgili olarak Kuryenet’e ulaştığımda yalnızca telesekreterle karşılaşıyorum, canlı bir muhatap bulamıyorum. Ziraat Bankası ile görüştüğümde ise sadece bildirim açabileceklerini, başka bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar. Bu bildirimlerin de fiili olarak hiçbir sonuç üretmediğini, somut bir adım atılmadığını görüyorum.

Sonuç olarak kartım 26.10.2026 tarihindeki bu asılsız “adreste bulunamadınız” kaydından beri elime ulaşmadı ve belirsizlik içinde bekliyorum. Kuryenet’in bu ciddiyetsiz ve ihmalkar çalışma şekli nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Kredi kartımın en kısa sürede adresime gerçek anlamda teslim edilmesini, gerek Kuryenet’in gerekse Ziraat Bankası’nın bu süreçle ilgili bana net ve açıklayıcı bilgi vermesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.