Ziraat Bankası Kartım Yanlış Adrese Teslim Edildi, Kuryenet’tan Geri Dönüş Yok

Ziraat Bankası’na ait kartım Kuryenet firması tarafından bugün, 29.04.2026 tarihinde bana teslim edilmesi gerekirken, hiçbir alakam olmayan farklı bir adrese, bir manava götürülmüş. Kartımın yanlış adrese götürüldüğünü, firmadan değil, tamamen tesadüfen manav sahibinden öğrendim. Şu anda kartımın nerede olduğunu dahi bilmiyorum.

Gün boyu Kuryenet’in kendi telefon numarasını arayarak defalarca ulaşmaya çalıştım, telefonlarım açılmadı, bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ardından Ziraat Bankası’nı aradım, onlar da yine Kuryenet’e ait aynı numarayı verdiler fakat oradan da sonuç alamadım. Ne Kuryenet ne de kurye beni arayıp “adreste misiniz” diye sormadı, bilgi vermedi, teslim için randevu bile teyit edilmedi.

Adres bilgilerim açık ve net bir şekilde belli olmasına rağmen kartımın alakasız bir iş yerine götürülmesini ve tüm gün boyunca tek bir bilgilendirme yapılmamasını ciddi bir sorumsuzluk olarak görüyorum. Kartımın şu anda nerede olduğunun tespit edilmesini, kartımın en kısa sürede doğru adresime, bizzat tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı/telefonla net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.