Kredi Kartı Şartı Ve Eş Borcu Nedeniyle Bankkart Lira Hakkından Mağduriyet

Sağlık Bakanlığı’nın 2026 yılı banka promosyonu kapsamında, Şırnak Uludere Andaç Sağlık Ocağı’nda ebe olarak görev yapıyorum. Bu kapsamda Ziraat Bankası üzerinden hesabıma 10.000 Bankkart Lira yüklenmesi gerekiyordu. Ancak Ziraat Bankası Şırnak Şubesi’ne gittiğimde, kredi kartım olmadığı için bu haktan faydalanamayacağım tarafıma iletildi. Aynı statüde çalıştığım arkadaşlarım Bankkart Lira’larını çoktan kullanmışken, ben herhangi bir şekilde bu hakkımdan yararlanamıyorum.

Şubeye başvurduğumda, eşimin mevcutta yapılandırılmış bir borcunun olduğu gerekçesiyle hesabıma Bankkart Lira yüklenmeyeceği söylendi. Buna rağmen özellikle teminatlı kredi kartı almak istediğimi belirttim, fakat bu durumda bile kampanyadan yararlanamayacağım ifade edildi. Ardından telefon bankacılığı ile görüştüğümde de sözlü olarak kredi kartı zorunluluğundan bahsedildi, ancak kampanya şartlarında yer alan, yazılı ve net bir bilgi tarafıma sunulmadı.

Yaklaşık 1 aydır hem şube hem de telefon bankacılığı kanalıyla net bir cevap ve çözüm alamıyorum. Maaşım Ziraat Bankası vadesiz hesabıma bağlı banka kartı üzerinden yatmakta olmasına ve benim kendi adıma tek kuruş borcum bulunmamasına rağmen, eşimin borcu gerekçe gösterilerek hakkım olduğunu düşündüğüm 10.000 Bankkart Lira’dan mahrum bırakılmak istemiyorum.

Promosyon hakkımın tarafıma tanımlanmasını veya hak ettiğim Bankkart Lira’ları kullanabileceğim makul ve uygulanabilir bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi bir durum söz konusu ise, bunun nedenlerinin açık, anlaşılır ve mümkünse yazılı şekilde tarafıma izah edilmesini istiyorum.