Kredi Kartı Olmadan Bankkart Lira Kampanyasından Mağdur Ediliyorum

Sağlık Bakanlığı’nın 2026 yılı banka promosyonu kapsamında, Diyarbakır Selahaddin Eyyubi Devlet Hastanesi’nde görev yapan bir çalışan olarak hesabıma 10.000 Bankkart Lira yüklenmesi gerekiyordu. Ancak Ziraat Bankası Diyarbakır Şubesi’ne (İskenderpaşa Mahallesi, İnönü Bulvarı No:35, Sur/Diyarbakır) gittiğimde, kredi kartım olmadığı için bu haktan faydalanamayacağım söylendi. Aynı statüde çalıştığım arkadaşlarım Bankkart Lira’larını çoktan kullanmışken, ben bu hakkımdan yararlanamıyorum.

Şubeye başvurduğumda, mevcutta yapılandırılmış bir borcum olduğu ve kredi notumun düşük olduğu gerekçesiyle tarafıma Bankkart Lira yüklenmeyeceği ifade edildi. Buna rağmen özellikle teminatlı kredi kartı almak istediğimi belirttim, fakat bu durumda bile kampanyadan yararlanamayacağım söylendi. Telefon bankacılığını aradığımda da sözlü olarak kredi kartı zorunluluğundan bahsedildi, fakat kampanya şartlarında yer alan yazılı ve net bir bilgi tarafıma sunulmadı.

Yaklaşık 2–3 gündür hem şube hem telefon bankacılığı kanalıyla net bir cevap ve çözüm alamıyorum. Hakkım olduğunu düşündüğüm 10.000 Bankkart Lira’dan, kredi kartım olmaması ve düşük kredi notum gerekçe gösterilerek mahrum bırakılmak istemiyorum. Promosyon hakkımın tanımlanmasını veya Bankkart Lira’larımı kullanabileceğim makul bir çözüm üretilmesini, aksi bir durum varsa da bunun yazılı ve açık bir şekilde tarafıma izah edilmesini talep ediyorum.