to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Olmayan Memura Promosyon Mağduriyeti Ve Eşitsizlik
Gençlik Spor Bakanlığı bünyesinde memur olarak Konya iline atandım. Maaş promosyonu kapsamında tarafımıza ödenecek tutarın 13.500 TL’lik kısmının kredi kartına Bankkart Lira olarak tanımlanacağı bilgisi verildi. Ancak Ziraat Bankası’nda kredi kartım bulunmadığı için kredi kartı başvurusu yaptım, düşük kredi puanı ve başka bankadaki borç gecikmem gerekçe gösterilerek başvurum olumsuz sonuçlandı.
Kredi kartı alamadığım için promosyonun 13.500 TL tutarındaki Bankkart Lira kısmından yararlanamayacağım, bu tutarın tarafıma ödenmeyeceği tarafıma iletildi. Mevlana/Konya şubesine giderek tekrar başvuru yaptım ancak sonuç yine olumsuz oldu. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, buna rağmen kredi kartı olmayan müşteriler için maaş kartına Bankkart Lira yüklenmesi veya benzer bir çözüm sunulmadı.
Promosyonun, yalnızca kredi kartı sahibi olan müşterilere fiilen kullandırılıyor olması, kredi kartı alamayan memurlar açısından hem eşitsizliğe neden olmakta hem de hak ettiğimiz promosyon tutarına erişemediğimiz için mağduriyet yaratmaktadır. Promosyonun 13.500 TL’lik Bankkart Lira kısmının, kredi kartı alamayanlar için de maaş kartına/hesap kartına puan veya nakit promosyon olarak tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri Numaram: 5001
Şube: Mevlana/Konya
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T. C. Ziraat Bankası a. Ş.
