Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartı Nakit Avansının Kullanılamaması Ve Açıklama Talebi

profile
14 Mart 15:10
106

Uzun süredir Ziraat Bankası kredi kartımdan nakit avans çekemiyorum. Yaklaşık bir yıldır hem ATM’den hem de uygulama üzerinden nakit avans talep ettiğimde işlem gerçekleşmiyor ve ekranda sadece “Nakit avans gerçekleştirilemedi” şeklinde bir uyarı görüyorum; herhangi bir detaylı açıklama yapılmıyor. Üstelik kredi kartımın asgari borcunu düzenli olarak ödememe rağmen bu hatayı almaya devam ediyorum.

Bu süre içinde banka müşteri hizmetleri veya şubeyle ayrıca görüşme yapmadım; ancak hiçbir gecikme ya da olumsuzluk bilgisi verilmeden kartımdan bu özelliğin kullanılamıyor olması beni mağdur ediyor.

Ziraat Bankası’ndan kredi kartım için nakit avans özelliğinin tekrar açılmasını ve neden kapatıldığı ya da engellendiğiyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

kredi-karti-nakit-avansinin-kullanilamamasi-ve-aciklama-talebi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

14 Mart 14:39

Uzun süredir Ziraat Bankası kredi kartımdan nakit avans çekemiyorum. Yaklaşık 1 yıldır hem ATM’den hem de uygulama üzerinden nakit avans talep ettiğimde işlem gerçekleşmiyor ve ekranda sadece “Nakit avans gerçekleştirilemedi” şeklinde bir uyarı görüyorum, herhangi bir detaylı açıklama yapılmıyor. Üstelik kredi kartımın asgari borcunu düzenli olarak ödememe rağmen bu hatayı almaya devam ediyorum.

Bu süre içinde banka müşteri hizmetleri veya şubeyle ayrıca görüşme yapmadım; ancak hiçbir gecikme ya da olumsuzluk bilgisi verilmeden kartımdan bu özelliğin kullanılamıyor olması beni mağdur ediyor.

Ziraat Bankası’ndan kredi kartım için nakit avans özelliğinin tekrar açılmasını ve neden kapatıldığı ya da engellendiğiyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Ayrıca Turkcell hattımı aynı numara ile Vodafone operatörüne taşıdığım için bankaya kayıtlı telefon numaramın güncellenmesini istiyorum. Numaram değişmediği halde Ziraat Bankası’ndan SMS doğrulama ve onay kodları telefonuma gelmiyor, bu nedenle bankacılık işlemlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Numara bilgilerimin güncellenerek SMS kodlarının sorunsuz bir şekilde tarafıma ulaşmasını talep ediyorum.

17 Mart 10:35 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankkart Genç Nakit Avans Kullanamama Sorunu

profile
15 Ocak 00:42
1.037
ziraat-bankkart-genc-nakit-avans-kullanamama-sorunu-1.jpg

Ziraat Bankası Kredi Kartımda Nakit Avans Çekemiyorum

profile
29 Kasım 2025 11:22
3.551
ziraat-bankasi-kredi-kartimda-nakit-avans-cekemiyorum-1.jpg

Kredi Borcu Kapandıktan Sonra Nakit Avans Kısıtlaması Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

profile
10 Kasım 2025 10:07
4.209
kredi-borcu-kapandiktan-sonra-nakit-avans-kisitlamasi-ve-bilgi-eksikligi-magduriyeti-1.jpg

Ziraat Bankası Kredi Kartı İle Nakit Avans Çekememe Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
17 Ağustos 2025 02:37
6.391
ziraat-bankasi-kredi-karti-ile-nakit-avans-cekememe-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri