to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limitimin Artırılmaması Ve Sürekli Reddedilmesi
Ziraat Bankası’nın uzun yıllardır maaş müşterisiyim. Kredi kartı borçlarımı her zaman günü gelmeden ödeyen, farklı bankalarda da herhangi bir limit sorunu yaşamayan düzenli bir müşteriyim. Buna rağmen kredi kartı limitim günümüz koşullarında oldukça yetersiz kalan 50.000 TL seviyesinde tutuluyor ve düzenli gelirim ile memur olmama rağmen bir türlü artırılmıyor.
Yakın zamanda ameliyat oldum ve kendi kart limitim yetmediği için yaklaşık 300.000 TL tutarındaki harcamayı başkasının kredi kartından yapmak zorunda kaldım. Gelirim 80.000 TL olmasına rağmen, limit artışı talebim 1 yıldan uzun süredir her gün mobil uygulama üzerinden yaptığım başvurulara rağmen sürekli reddediliyor. Müşteri temsilcisini aramam da hiçbir işe yaramadı, somut bir çözüm veya açıklama alamadım.
Gelirime ve ödeme düzenime uygun şekilde, kredi kartı limitimin bankanın verebileceği en üst seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum. Bu şekilde devam etmesi durumunda kartımı kapatıp başka bir bankadan kart almak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Limitimin acilen gözden geçirilerek artırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Her gün mobil uygulamadan limit artırımına başvurmak aslında kendi kalenize gol atmak gibi bir şey. Banka algoritmaları bu durumu "finansal sıkışıklık" sinyali olarak algılıyor ve reddetme eğilimine giriyor. 80 bin tl gelirle 50 bin tl limit verilmesi, hem enflasyon gerçeğine hem de bankacılık kanunundaki limit oranlarına aykırı bir durum. Ziraat Bankası'nın bu hantallığı karşısında en etkili çözüm, maaşımı başka bankaya taşırım restini çekmektir. Özel bankalar memur müşteriyi kapmak için 300-400 bin tl limiti kapıda teklif ederken, devlet bankasının bu duyarsızlığı tamamen profesyonellik dışı