Kredi Kartı İptali Sonrası Hediye Para Geri Alınması Adaletsizliği

Uzun yıllardır çalıştığım Ziraat Bankası’ndan kredi kartı aldığımda, 5.000 TL ve üzeri alışverişe 500 TL hediye para kampanyasından yararlandım ve bu tutarı kullandım. Aradan birkaç ay geçtikten sonra kredi kartımı kendi talebimle iptal ettim. Kart iptalinin ardından, daha önce kampanya kapsamında verilen 500 TL’nin borç olarak hesabıma yansıtıldığını gördüm.

Kampanyadan faydalandıktan aylar sonra, kartı iptal ettiğim için hediye tutarın benden geri alınmasını son derece adaletsiz buluyorum. Üstelik bu tutarı da ödedim. Müşteri memnuniyeti göz önüne alınmadan yapılan bu uygulama nedeniyle, artık Ziraat Bankası’nda bir kuruş paramı tutmamaya karar verdim. Maaşım yattığı gün başka bir bankaya aktaracağım ve bankanızla tüm çalışmamı sonlandıracağım.

Sırf bu kampanya tutarı için böyle bir yol izlenmesi, Ziraat Bankası’nın benim açımdan güven ve sadakat duygusunu tamamen bitirdi. Ucuz hesaplar peşinde koşulurken, uzun süreli bir müşterinizi kaybetmiş oldunuz.