to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kredi kartımla 8 Kasım tarihinde Pretend adlı firmadan 2.390 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünü daha sonra iade ettim; elimde e-fatura ve fatura numarası (prd2025000001682) bulunuyor. Ancak kredi kartı hareketlerimde ne ilgili harcama ne de iade işlemi görünmüyor. Kartımın son 4 hanesi 5773’tür.
Bu durum üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım fakat temsilci, böyle bir işlem görünmediğini söyledi. Elimde resmi fatura olmasına rağmen, yapılan işlemin ekstrede hiç gözükmemesi ve varsa iadesinin de kayıtlarda yer almaması ciddi bir sorun oluşturmaktadır.
Hem ilgili harcamanın hem de iade işleminin kredi kartı hareketlerimde açık ve net bir şekilde görünmesini, gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı ve detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası genç kredi kartımın ekstresinde 'önceki aydan devir' diye borç çıkıyor. Eski ekstrelerime baktım, hepsinde de farklı 'önceki aydan devir' adına borçlar çıkmış. Sorun şu ki borçlarımı ekstre gelmeden bile belli kısmını ödüyorum, son ödemeyi 1 gün bile geciktirmiyorum.
Ziraat Bankası Genç Kart kredi kartımı düzenli olarak kullanıyor ve her ay ekstresini zamanında ödüyorum. Ancak son birkaç aydır kartımla internet üzerinden hiçbir alışveriş yapamıyorum. Mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen “Sanal işlemlere kapalı” uyarısı alıyorum ve kartım tüm sanal ...
Bu mesaj Ziraat bankasına iletilmek üzere kaleme alınmıştır. Sayın Yetkili, Banka nezdinizde bulunan kredi kartım ekstre borcum ödendiği halde şu anda kullanıma kapalı durumdadır. Söz konusu kredi kartımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim. Saygılar...
Tüm ödemelerimi yaptığım halde hesabımda bana ait olan parayı kullanamıyorum. Bakiye ve kullanılabilir bakiye diye ayrılmış durumda. Sebebini öğrenebilir miyim? Bir an önce normale düzelmesini talep ediyorum. Ziraat bankasıyla ilgili ilk defa böyle bir durum yaşıyorum. Umarım en kısa zamanda çözülür...
Altın 354 
Banka Kartı 4.955 
Bankkart Classic 332 
Bankkart Combo 184 
Bankkart Genç 3.472 Bankkart Platinum 295 
Başak Kart 136 BES 134 
Bonus Kart 4 
Çek 29 
Dijital Kredi 243 
Dolar 187 
Döviz 166 
E Cüzdan 39 
EFT 769 
Ekspertiz 68 
Euro 161 
Faizsiz Kredi 39 
FAST 268 
Fatura Ödeme 501 
Fon 64 
Gold Kart 118 Harcama İtirazı 1.204 
Harç Ödeme 355 
Harçlık Avans 1.503 
Havale 714 
Hayvancılık Kredisi 28 
Hesap 6.100 
HGS 100 
Hisse 167 İkramiye 5 
Kent Kart 1 
Kira Yardımı 33 
Kiralık Kasa 88 
Konut Kredisi 949 
Kredi 6.387 
Kredi Kartı 8.009 
Kredili Mevduat Hesabı 1.141 
Kurye 1.337 KYK Ödemeleri 814 
Maaş 904 
Mastercard 108 
Maximum Kart 9 
Mevduat Faiz Oranı 18 
Mevduat Hesabı 141 
MTV Ödeme 47 
Nakit Avans 978 NFC 330 
Numara Güncelleme 289 Operatör Değişikliği 343 
Öğrenci Kredisi 26 
Para Çekme 1.430 
Para Yatırma 2.929 
Pos 709 
Promosyon 1.212 
Sanal Kart 142 
Sınav 90 
Sigorta 1.492 
Sim Kart Bloke 634 
Sosyal Yardım Parası 85 
Swift 279 
Şifre 1.199 
Tarım Kredisi 102 
Taşıt Kredisi 91 
Temassız Ödeme 251 
Troy Kart 741 
Vadeli Hesap 285 
Virman 93 
Yorumlar