Kredi Kartı Borcu Ödemesi Sisteme Yansıtılmadı, Faiz Mağduriyeti Yaşıyorum

Yaklaşık 4 ay önce Ziraat Bankası kredi kartı borcum için icra takibi yapan Gold Hukuk Avukatlık Bürosu aracılığıyla İstanbul Banka Alacakları İcra Dairesi’ne ödeme yaptım. Ödeme dekontum elimde mevcut ve gerek telefonla gerekse WhatsApp üzerinden avukatlık bürosuyla defalarca iletişime geçtim. Ayrıca Ziraat Bankası şubesine de başvurdum. Şubem bana dahili numara verdi, defalarca aradım ancak telefonları açan olmadı. Şu an hukuk bürosu da telefonlarıma cevap vermiyor.

Ön ödeme alınmadan önce defalarca arandım ve gün içinde ödeme yapılmazsa haciz işlemi başlatılacağı söylendi. İlk defa böyle bir durum yaşadığım için büyük stres yaşadım, her yerden para bulmaya çalıştım ve istenilen miktarı o gün yatırdım. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde ödeme sistemde görünmedi ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Bu gecikme nedeniyle borcumun üzerine faiz işletildi ve mağduriyet yaşadım. Ödememin derhal sisteme işlenmesini, arada geçen sürede işlenen faizin iptal edilmesini ve borcumun ilk ödediğim andaki haliyle yapılandırılmasını talep ediyorum. Ödeme dekontumu da ekleyeceğim.

Konu hakkında acil çözüm bekliyorum.