to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcu Nedeniyle Hesaba Konulan Blokede Mağduriyet Yaşıyorum
Ziraat Bankası Gaziantep Akkent Şubesi'indeki maaş hesabımda, kredi kartı borcum nedeniyle 2 gündür bloke bulunmaktadır. Borcumu ödemek istememe rağmen, hesaba konulan bu bloke nedeniyle ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili olarak internet bankacılığı üzerinden çözüm aradım ancak herhangi bir yanıt alamadım ve blokede herhangi bir değişiklik olmadı. Hesap numaramın sonu 5009’dur.
Herhangi bir ücret veya kesinti de yapılmadı. Borcumu ödemek istiyorum fakat bu uygulama nedeniyle mağdur ediliyorum. Blokenin kaldırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası Akkent Şubesi’indeki müşteri temsilcime yaklaşık 1 yıldır hem mail hem de telefon yoluyla ulaşamıyorum. Şubeye giderek de iletişim kurmayı denedim ancak yine yeterli bilgi ve destek alamadım. Hesap numaramın sonu 5009’dur.
Son olarak, 4 gündür hesabımda oluşan bir blokeyi kaldırmak için yardım talep ediyorum fakat mevcut müşteri temsilcime hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu iletişimsizlik nedeniyle işlemlerim gecikti ve mağduriyet yaşadım.
Ziraat Bankası’ndan, tarafıma yeni bir müşteri temsilcisi atanmasını ve hesabımdaki blokeyle ilgili hızlıca bilgilendirilip çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
