Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartı Borcu Nedeniyle Hesaba Konulan Blokede Mağduriyet Yaşıyorum

15 Kasım 18:25
356

Ziraat Bankası Gaziantep Akkent Şubesi'indeki maaş hesabımda, kredi kartı borcum nedeniyle 2 gündür bloke bulunmaktadır. Borcumu ödemek istememe rağmen, hesaba konulan bu bloke nedeniyle ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili olarak internet bankacılığı üzerinden çözüm aradım ancak herhangi bir yanıt alamadım ve blokede herhangi bir değişiklik olmadı. Hesap numaramın sonu 5009’dur.

Herhangi bir ücret veya kesinti de yapılmadı. Borcumu ödemek istiyorum fakat bu uygulama nedeniyle mağdur ediliyorum. Blokenin kaldırılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

18 Kasım 10:13

Ziraat Bankası Akkent Şubesi’indeki müşteri temsilcime yaklaşık 1 yıldır hem mail hem de telefon yoluyla ulaşamıyorum. Şubeye giderek de iletişim kurmayı denedim ancak yine yeterli bilgi ve destek alamadım. Hesap numaramın sonu 5009’dur.

Son olarak, 4 gündür hesabımda oluşan bir blokeyi kaldırmak için yardım talep ediyorum fakat mevcut müşteri temsilcime hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu iletişimsizlik nedeniyle işlemlerim gecikti ve mağduriyet yaşadım.

Ziraat Bankası’ndan, tarafıma yeni bir müşteri temsilcisi atanmasını ve hesabımdaki blokeyle ilgili hızlıca bilgilendirilip çözüm sunulmasını talep ediyorum.

17 Kasım 17:48

Ziraat Bankası Gaziantep Akkent Şubesi’ne bağlı banka kartımda, 3 gündür hesap bakiyem ile kullanılabilir bakiyem arasında fark oluştu. Hesabımdaki tüm bakiyeyi kullanamıyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Sorunun çözülmesi için hem müşteri hizmetleriyle hem de kendi müşteri temsilcimle defalarca iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabımda herhangi bir provizyon, bloke ya da borç bulunmamaktadır. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi güvenimi sarsıyor.

Hesap numaramın son 4 hanesi 5009’dur. Hesabımdaki bakiyenin acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

15 Kasım 18:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İcra Borcu Ödenmesine Rağmen Hesap Blokesi Kaldırılmadı

Veysel
01 Ağustos 11:43
1.385

Maaş Hesabına Kredi Kartı Borcu Nedeniyle Tekrar Bloke Konulması Ve Mağduriyet

Abdülkerim
15 Ağustos 02:41
1.721

Kredi Kartı Borcum Görünmüyor, Ödeme Yapamıyorum!

Kutay
09 Ağustos 18:32
2.170
Kredi Kartı Borcum Görünmüyor, Ödeme Yapamıyorum!

Ödeme Günü Gelmeden Maaşıma Bloke Konuluyor Paramı Kullanamıyorum

Fatih
11 Eylül 10:42
1.180
Ödeme Günü Gelmeden Maaşıma Bloke Konuluyor Paramı Kullanamıyorum

Kredi Kartı Borcumu Ödeyemiyorum Uygulama Hata Veriyor

Günseli
03 Ekim 02:57
1.110
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri