Kredi Kartı Blokesinden Kaynaklı Ekşi Bakiye Hâlâ Düzeltilemedi

Ziraat Bankası’ndaki hesabıma yaklaşık 3–4 aydır kredi kartımdan kaynaklı bir bloke tutar yansıtıldı ve hesabımda ekşi bakiye görünmeye başladı. Buna rağmen ilgili tutarı yatırmış olmama karşın ne kredi kartı borcumda ne de hesap bakiyemde herhangi bir düzeltme yapılmadı.

Şu anda hesap bakiyem ile kullanılabilir bakiyem birbirinden farklı görünüyor ve bu nedenle hesabımdaki parayı olması gerektiği gibi kullanamıyorum. Daha önce Şikayetvar üzerinden de durumu ilettim ancak sorun hala devam ediyor.

Hesabımdaki bu bloke ve ekşi bakiye sorununun detaylı olarak incelenmesini, yatırdığım tutarların doğru şekilde yansıtılmasını ve hesap ile kullanılabilir bakiye arasındaki farkın giderilerek mağduriyetimin bir an önce sona erdirilmesini talep ediyorum.