to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nda Uzun Süreli Bloke ve Eksi Bakiye Sorunu
Ziraat Bankası’ndaki hesabımda yaklaşık 1 yıldan uzun süredir devam eden bir bloke sorunu yaşıyorum. Diğer kurumlara olan borçlarımdan dolayı hesabıma eksi bakiye uygulanmış ve bu nedenle bankaya herhangi bir borcum olmamasına rağmen hesabımdaki parayı yaklaşık 1,5 yıldır kullanamıyorum.
Konu ile ilgili şube ve müşteri temsilcileriyle görüştüğümde bunun prosedür gereği yapıldığı söylendi. Ancak Yargıtay’ın, bu şekilde eksi bakiye uygulanamayacağı yönünde kararı olmasına rağmen Ziraat Bankası’nın hesabıma bu işlemi uygulamış olmasını kabul edemiyorum. Uzun süredir hesabımdaki kendi paramı kullanamamam mağduriyetime neden olmaktadır.
Ziraat Bankası’ndan hesabımdaki blokenin derhal kaldırılmasını ve içerideki paramı herhangi bir kısıtlama olmaksızın kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
