to read complaints and reviews, or file yours.Konut Kredisi Ve Sigorta Poliçelerindeki Hatalı Adres Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Ziraat Bankası üzerinden konut kredisi kullandım ve bu süreçte DASK ve konut sigortam Türkiye Sigorta tarafından yapıldı. Ancak hem DASK hem de konut sigortası poliçelerimde adres bilgilerimin yanlış yazıldığını fark ettim. Adres bilgilerinin banka ve sigorta şirketi tarafından hatalı girilmesi nedeniyle şu anda mağduriyet yaşıyorum.
Adresin düzeltilmesi için banka şubesini defalarca aramama rağmen muhatap bulamıyorum, tarafıma net bir dönüş yapılmıyor. Konutumda oluşan bir hasar için sigorta şirketini aradığımda ise adres bilgilerinin yanlış olduğunu söyleyip bu nedenle işlem yapamayacaklarını belirtiyorlar. Yanlış girilen adres yüzünden hem mevcut hasarımı bildiremiyor hem de poliçelerimi etkin şekilde kullanamıyorum.
Konut kredim kapsamında düzenlenen DASK ve konut sigortası poliçelerimdeki adres bilgilerimin, gerçek ikamet adresimle uyumlu olacak şekilde ivedilikle ve eksiksiz olarak düzeltilmesini, gerekli tüm kayıtların buna göre güncellenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
