Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Adrese Düzenlenen Sigorta Poliçeleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
02 Ekim 2025 18:21
1.471

Ziraat Bankası Z***** K**** Şubesi’nden yaklaşık 3 yıl önce konut kredisi kullandım. Kredinin ekspertiz işlemi banka tarafından gerçekleştirildi. O tarihten bu yana her yıl, hesabımdan otomatik olarak DASK ve konut sigortası poliçeleri için toplamda yaklaşık 20.000 TL tutarında ödeme çekildi.

Bu yıl poliçeleri incelediğimde, tüm poliçelerde evimin adresi yerine farklı bir adresin yer aldığını fark ettim. Yaptığım araştırmada, evimin UAVT kodunun yanlış girildiğini ve bu nedenle poliçelerin yanlış adrese düzenlendiğini öğrendim. Ekspertiz numaram: 2345EXPT22000130’dur.

Yaşadığım bu sorunu hem banka müşteri temsilcisine hem de Türkiye Sigorta’ya ilettim. Türkiye Sigorta, işlemin banka tarafından yapıldığını belirterek Ziraat Bankası ile görüşmem gerektiğini söyledi. Banka müşteri temsilcisi ise kredi öncesinde yapılan ekspertizde farklı UAVT kodu girildiğini ve adres değişikliği için belediyeden adres belgesi getirmem gerektiğini belirtti. Ancak poliçeler baştan beri yanlış adrese düzenlenmiş durumda ve mağduriyetim devam ediyor.

UAVT kodu ekspertiz raporuna 5161***310 olarak girilmiş ve poliçelerde geçen adres bu. Olması gereken UAVT kodum 5189****62’dir.

Konut sigortamı adres sorunu yüzünden 10 gün önce kapattım, şu anda aktif değil. Ancak bugüne kadar yapılan tüm sigorta poliçeleri başka bir adrese kesilmiş. Mağduriyetimin giderilmesini, DASK poliçemin doğru adresime düzenlenmesini ve bugüne kadar yanlış adrese yapılan poliçeler için tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

02 Ekim 2025 18:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
16 Eylül 2023 13:16
531

profile
03 Ocak 2024 00:01
701
Ziraat Bankası Özel Konut Sigortasının İptalini İstiyorum.
Ziraat Bankası Özel Konut Sigortasının İptalini İstiyorum.
Ziraat Bankası Özel Konut Sigortasının İptalini İstiyorum.

profile
29 Aralık 2023 10:42
532
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Şubat 2025 15:48
313
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri