to read complaints and reviews, or file yours.Konut Kredisi Ürün Sayısındaki Tutarsızlık
Aşağıda yer alan linkte belirtildiği gibi Konut Kredisi için; Bankkart, KMH ve Talimat Ürünlerine sahip olan veya yeni başvuruda bulunan; BES, AZG, Konut Sigortası, Kasko, Eşya Sigortası, DASK ürünlerinden en az dört tanesine sahip olan veya yeni başvuruda bulunanlar faydalanabilecektir.
https://www.ziraatbank.com.tr/tr/bireysel/krediler/kredi-paketleri/ziraat-kredi-paketi
Benim ürünlerim: Bankkart, KMH ve Talimat Ürünleri, BES, AZG, Konut Sigortası, Eşya Sigortası, DASK (5 adet ürün bulunmaktadır.)
Sitenizde en az 4 üründen bahsedilirken şubeniz beni 5 ürüne kayıt yaptırdı.
Lütfen beni şube personeli değil, genel merkezden yetkili bir kişi arayabilir mi?
Gelişme
Sayın Yetkili,
Ziraat Bankası konut kredisi başvurum oldu. Onaylandı, kredi hesaba geçti. Kullandırım sonuçlandı.
Aşağıda yer alan linkte belirtildiği gibi Konut Kredisi için; Bankkart, KMH ve Talimat Ürünlerine sahip olan veya yeni başvuruda bulunan; BES, azg, Konut Sigortası, kasko, Eşya Sigortası, DASK ürünlerinden en az dört tanesine sahip olan veya yeni başvuruda bulunanlar faydalanabilecektir.
https://www.ziraatbank.com.tr/tr/bireysel/krediler/kredi-paketleri/ziraat-kredi-paketi
Ben kredi kullanım esnasında şube tarafından aşağıdaki ürünlere kayıt yaptırıldım. Bankkart, KMH ve Talimat Ürünleri BES, azg, konut sigortası, esya sigortası, DASK (5 adet ürün bulunmaktadır.)
Görüldüğü gibi 5 adet sigortaya kaydım yapıldı. Sitenizde en az 4 olarak aksedilen ürünün yeterli olacağı bildiriliyor.
Bu durumda 1 adet ürünümü iptal etmek istiyorum (BES) ancak bu ürünü iptal edince kredi hükümleri (faiz oranı vs gibi) değişip değişmeyeceği hususunda net bilgi istiyorum.
Kredi hesabım ve ürünlerim kontrol edilerek iptal sonucunda herhangi bir yükümlülüğümün değişmeyeceği net bilgisi talebim mevcuttur. Mümkünse yazılı veya aranarak bilgi talebim vardır.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat Bankası beni kaç gündür arayıp bilgilendirmedi cayma süresinin bitmesini bekliyor sanırım. Gerçekten tam bir müşteri memnuniyetsizliği örneği.
