to read complaints and reviews, or file yours.Konut Kredisi Mobil Başvurusu Süper Şubeden Çıkışta Saatlerce Bekletiliyor
Ziraat Bankası üzerinden 1.500.000 TL tutarında konut kredisi kullanmak istiyorum; ancak mobil şube üzerinden yaptığım başvuru yaklaşık 2 saattir “süper şubeden çıkış” aşamasında bekletiliyor ve bu nedenle krediyi kullanamıyorum. Sistemde ilerleme olmadığı için konut kredisi sürecim tıkanmış durumda.
Ankara Yenişehir Şubesi üzerinden krediyi kullanmayı planlıyorum, fakat başvurunun neden beklediğine dair herhangi bir bilgi verilmedi; ne arayan bir müşteri temsilcisi oldu ne de sistemde açıklayıcı bir uyarı yer alıyor. Başvurumu iptal edip yeniden oluşturamıyorum, sadece beklemek zorunda kalıyorum.
Mobil başvurumun acilen incelenerek sonuçlandırılmasını, gerekli ise tarafıma bilgi verilmesini ve konut kredisini sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
İptal için onay vermem gereken yerde herhangi bir buton bulunmuyor müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum sorunum hala devam ediyor
Ahmet bey nasıl sonuçlandı mı bu durum?