Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Bankkart Platinum
Kazandığım Bankkart Puanını Kullanamıyorum: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

ID:33707937

Kazandığım Bankkart Puanını Kullanamıyorum: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Can

Ziraat Bankası

18 Eylül 2025 11:53

865

Ziraat Bankası Bankkart Platinum kredi kartımla Petrol Ofisi kampanyasından kazandığım 300 TL para puanım bulunmasına rağmen, Bankkart uygulamasında puanım görünse de harcama yapmak istediğimde “Harcayacak bankkart puanınız yoktur” uyarısı alıyorum. Sırf bu puanı kullanmak için 300 TL’lik benzin alışverişimi kredi kartımla yaptım fakat yine puanımı kullanamadım. Kartımda herhangi bir bloke, kısıtlama veya borç durumu yok. Kampanya koşullarını ve puan kullanım süresini de kontrol ettim, herhangi bir engel bulunmuyor. Her zaman kullandığım benzin istasyonunda (Petrol Ofisi) daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.

Sorun 3 gündür devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ve ekran görüntüsüyle durumu iletiyorum. Kartımın son dört hanesi: 4601.

Bu sorunun çözülmesini, kazandığım puanın kullanılabilir hale getirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konu hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası

18 Eylül 2025 11:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Can

28 Eylül 2025 12:37

Bana geri dönüş olmadı. Bankkart puanım boşa gitti. Cevabınızdan hiç memnun kalmadım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanlarım Yüklenmedi Ve Geri Alındı: Çözüm Bekliyorum

Özgür

Ziraat Bankası

18 Ağustos 2025 15:29

938

Ziraat Bankası Bankkart Platinum kredi kartımla Haziran ayında Total Energies istasyonlarında yapılan 275 TL’lik akaryakıt kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında Temmuz ayında puanlarımın yüklendiği belirtilmiş, fakat bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi ve Bankkart Mobil uygulamasında...

Abdulsamet sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Mağduriyeti: Bankkart Puanım Yüklenmedi!

Abdulsamet

Ziraat Bankası

07 Ocak 2025 14:36

999

Pankart mobil uygulaması üzerinden kampanyaya katıldım. Kampanya içeriğinde, akaryakıt istasyonlarından 1000 TL ve üzeri 4 alışveriş yapmam karşılığında 300 TL Bankkart puan verileceği söyleniyordu. Harcamaları yapmama rağmen 6 Ocak günü geldiğinde puanım kredi kartıma yüklenmedi. Müşteri hizmetleri...

Kampanya Mağduriyeti: Bankkart Puanım Yüklenmedi!

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Akaryakıt Kampanyasında Kazandığım Puanı Kullanamıyorum, Çözüm Bekliyorum

Erkan

Ziraat Bankası

16 Temmuz 2025 11:39

1.564

Geçen ay Ziraat bankası Total Energies kampanyasından 275 TL bankkart lira kazandım. Puan yüklendi bankkart uygulamasında görünüyor ancak bankkart anlaşmalı bir Total istasyonunda puanı kullanmak istediğimde istasyon görevlisi puanı kartımda göremediğini aynı kampanyada aynı sorunu başka kişilerin d...

1 Yorum

Sağlık Nedeniyle Kullanılamayan ParaPuanların İadesi Talebi

Beyaz

Ziraat Bankası

07 Ekim 2025 16:53

762

Ziraat Bankası kredi kartımla Bankkart uygulaması üzerinden geçen ay Petrol Ofisi kampanyası kapsamında 300 TL değerinde ParaPuan kazandım. Ancak ciddi bir sağlık sorunu nedeniyle ameliyat oldum ve bu süreçte doktor raporum vardı, puanları kullanma fırsatım olmadan puanlarım silindi. Müşteri hizmet...

saglik-nedeniyle-kullanilamayan-parapuanlarin-iadesi-talebi-1.jpg

Kampanya Mağduriyeti: Bank Kart Lira Yüklenmedi

Selçuk

Ziraat Bankası

06 Ocak 2025 22:00

499

Ziraat Bankası kredi kartımla 300 TL bank kart lira kazanmak için 4 defa 1000 TL yakıt aldım. Kampanya bitiş tarihi 31.12.2024 idi. En son yakıtımı 1000 TL olarak 30.12.2024 tarihinde aldım. Ama 3 defa alınmış gözüküyor ve 06.01.2025 tarihinde yüklenmesi gereken bank kart lira yüklenmedi. Daha öncek...