to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım Bankkart Lira Süresi Dolmadan Silindi Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Konu: Kampanya Kapsamında Kazanılan Bankkart Lira’nın Süre Dolumu Nedeniyle Silinmesi hakkında
Bankanızın sunmuş olduğu “Touristica’da 8.500 TL Bankkart Lira” kampanyasına katılım sağlayarak Ziraat Bankası kredi kartımı kullandım ve bu kapsamda 5.500 TL tutarında Chip Para kazandım.
Maaş müşteriniz olmam sebebiyle aktif olarak bankanızla çalışıyor, promosyon ve maaş ödemelerimi de bankanız üzerinden almaktayım. Kazandığım chip paraların bir yıllık kullanım süresi bulunduğunu düşünerek, ekstre kesim tarihimi beklemekteydim. Ancak, 10.09.2025 tarihinde 3.699,96 TL tutarındaki kullanılmamış Bankkart Lira bakiyem hesabımdan silinmiştir.
Kampanya koşullarında sürenin daha kısa olduğunun farkında olamadım. Kazanmış olduğum tutar azımsanmayacak büyüklüktedir ve bu nedenle tek seferlik müşteri memnuniyeti kapsamında ilgili tutarın tarafıma yeniden tanımlanmasını talep etmekteyim.
Bankanızla olan uzun süreli müşteri ilişkimin ve maaş müşteri statümün dikkate alınarak, söz konusu mağduriyetimin giderilmesi hususunda gereğini saygılarımla arz ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sorunum çözüldü Ziraat Bankası'na teşekkürler.
