to read complaints and reviews, or file yours.Kartsız İşlemlere Kapalı ATM'de TOKİ İadesi Çekilemedi
Kocaeli Derince 60 Evler bölgesindeki Ziraat Bankası ATM’sinden TOKİ iadesini almak istedim. Gerekli tüm bilgileri ATM’ye girdikten sonra “hesabınız kartsız işlemlere kapalı olduğu için işlem yapılamıyor” şeklinde bir uyarı aldım ve iade tutarını çekemedim. Bu işlemi ilk kez denememe rağmen sistem izin vermedi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum, dolayısıyla herhangi bir yönlendirme alamadım. TOKİ iadesini sorunsuz şekilde alabilmem için hangi kanaldan ve nasıl işlem yapmam gerektiği konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek, gerekiyorsa hesabımın bu işleme uygun hale getirilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası’ndan, mağduriyetimin giderilmesi ve TOKİ iade tutarımı zaman kaybetmeden alabilmem için bana uygun çözüm yolunu göstermesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
