Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mertkan sonuçtan hiç memnun değil

Kartsız ATM’de 18.000 TL Harç Ödemesi Dekontu Yok, Mağduriyet

profile
15 Şubat 17:48
356

28.01.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane metro yanındaki lokasyonda bulunan 1749416 numaralı Ziraat Bankası ATM’sinden, kartsız işlemler menüsünü kullanarak Kırklareli Üniversitesi'ne 18.000 TL tutarında üniversite harç ödemesi yaptım. İşlem 08:20 – 08:30 saatleri arasında gerçekleşti ve işlem sonunda herhangi bir dekont alamadım.

Ödeme ile ilgili elimde dekont bulunmadığı için hem şube hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak işlemi kartsız yaptığım için görüntüleyemeyeceklerini, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Yüklü bir tutar olması ve üniversite harcı olması nedeniyle şu anda ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Yapmış olduğum ödemenin sistemlerinizden tespit edilerek dekontumun tarafıma ulaştırılmasını veya ödemenin doğru şekilde ilgili kuruma aktarılıp aktarılmadığının kontrol edilmesini, kartsız işlem olmasını gerekçe göstererek mağduriyetimin göz ardı edilmemesini ve konuyla ilgili acil ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

15 Şubat 17:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mümin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

ATM 4.800 TL'yi Yuttu, İadesi Gerekiyor

profile
27 Ocak 16:19
537
3
Ulaş sonucu yetersiz buldu

ATM QR Kodlu İşlemde Para Yuttu, İade Yapılmadı

profile
22 Mayıs 2025 20:33
2.741
ATM QR Kodlu İşlemde Para Yuttu, İade Yapılmadı
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri