Kartlarım Kapalı Şubede Görünüyor, Teslim Edilmedi

Ziraat Bankası kredi kartım ve banka kartımın teslimatı için görevlendirilen Kuryenet, 07.01.2026 tarihinden beri kartlarımı tarafıma ulaştırmıyor. Sistemlerinde güya adrese gelinmiş ama bana ulaşılamamış görünüyor; adresim hastane olmasına rağmen ne hastaneye gelen oldu ne de bir kere bile telefonla aranmadım.

Sonrasında adresimi ev adresim olarak güncelledim, bu kez de sözde eve gelinmiş ama yine “ulaşılamamışım”. Yine hiçbir arama yapılmadı, hiçbir bilgilendirme almadım. Kargo takip numaram 5000*******31 olmasına rağmen, kartlarım hâlâ Bursa Çekirge şubesinde olduğu yazıyor; ancak ben Bursa Çekirge tarafına gittiğimde şubenin 5 yıl önce kapandığını öğrendim. Buna rağmen sistemde hâlâ kapalı bir şube görünüyor ve kartlarım ortada yok.

Kuryenet’in, Ziraat Bankası kredi ve banka kartlarımı en kısa sürede güncel adresime bizzat getirip teslim etmesini, teslimatın ne zaman ve kim tarafından yapılacağı konusunda da açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.