to read complaints and reviews, or file yours.Kartımda Yetkisiz İşlem Denemesi Ve Acil Güvenlik Önlemi Talebi
06.09.2026 tarihinde saat 23:16 civarında Ziraat Bankası’na ait, son dört hanesi 2840 olan banka kartım ile 75 TL tutarında bir işlem denemesi yapıldığına dair SMS aldım. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve kart bilgilerimin üçüncü kişilerce ele geçirilmiş olabileceğinden şüpheleniyorum.
Bahsi geçen işlem yetersiz bakiye nedeniyle gerçekleşmemiş olsa da, kart bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe duyuyorum. Benim dışımda izinsiz işlem yapılmaya çalışılması, ileride daha yüksek tutarlı işlemler denenebileceği kaygısını da oluşturmaktadır.
Ayrıca maaşımı cuma günü ATM’den çekmem gerekiyor ve bu süreçte hem kartımın hem de hesabımın güvenliğinin sağlanmasını, gerekirse kartıma geçici önlem alınırken maaşımı şubeden veya güvenli bir şekilde ATM’den çekebilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum. Kartımın gerekirse iptal edilerek yenilenmesi ve yapılan işlemlerle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
